Support
Klippikort veitir aðgang að spurningum um uppsetningu og aðgerðum sem þú vinnur með.
Við aðstoðum líka við gerð leyfisskráa og uppsetningu notenda í Vault og í Autodesk kerfinu. Ef óskað er eftir endurskoðun á tiltekinni vinnurútínu eða eiginleika, munum við einnig endurskoða það fyrir þig.
Stuðningur er veittur fyrir:
- Autodesk Design Collections
- Inventor
- Revit
- Vault
- AutoCAD Toolset
- ReCap
- O.s.frv.
- Leica Cloudworx og Register
- Tick Tool
- Bluebeam
Sími og Teamviewer
Hægt er að nota einingarnar á klippikortinu þínu fyrir alla tækniaðstoð í gegnum síma og teamviewer, en mælt er með því að samið sé um tíma fyrir uppsetningar og fyrirhuguð verkefni.
Form
Hafðu samband við þjónustudeild í síma 72 118 184 eða skrifaðu á support@tickcad.dk Teamviewer forritið er hægt að hlaða niður á www.tickcad.dk, undir support eða með því að virkja bláa Teamviewer lógóið efst til hægri.
Klippkortasamningar eru gerðir úr 5 klippum. 1 klippa er gerð upp á hvern byrjaðan ársfjórðung. Þegar klippurnar eru búnar er sendt yfirlit með lýsingu á notkun auk reiknings fyrir endurnýingu samningsins.
Klippikort rennur út 3 árum eftir síðustu endurnýjun. Ónotuð klipp eru ekki endurgreidd.