Support

Klippikort veitir aðgang að spurningum um uppsetningu og aðgerðum sem þú vinnur með.

Við aðstoðum líka við gerð leyfisskráa og uppsetningu notenda í Vault og í Autodesk kerfinu. Ef óskað er eftir endurskoðun á tiltekinni vinnurútínu eða eiginleika, munum við einnig endurskoða það fyrir þig.

Stuðningur er veittur fyrir:

• Autodesk Design Collections
• Inventor
• Revit
• Vault
• AutoCAD Toolset
• ReCap
• O.s.frv.
• Leica Cloudworx og Register
• Tick Tool
• Bluebeam

Sími og Teamviewer

Hægt er að nota einingarnar á klippikortinu þínu fyrir alla tækniaðstoð í gegnum síma og teamviewer, en mælt er með því að samið sé um tíma fyrir uppsetningar og fyrirhuguð verkefni.

Form

Hafðu samband við þjónustudeild í síma 72 118 184 eða skrifaðu á support@tickcad.dk Teamviewer forritið er hægt að hlaða niður á www.tickcad.dk, undir support eða með því að virkja bláa Teamviewer lógóið efst til hægri.

Klippkortasamningar eru gerðir úr 5 klippum. 1 klippa er gerð upp á hvern byrjaðan ársfjórðung. Þegar klippurnar eru búnar er sendt yfirlit með lýsingu á notkun auk reiknings fyrir endurnýingu samningsins.

Klippikort rennur út 3 árum eftir síðustu endurnýjun. Ónotuð klipp eru ekki endurgreidd.